Una encuesta realizada recientemente por TD Bank, El Banco Más Conveniente de América®, encontró que los consumidores latinos son en un 10% más propensos a haber abierto una cuenta corriente durante los últimos cinco años que los consumidores que no son latinos. Si usted forma parte de los millones de personas que abrirá una cuenta corriente este año, es una buena idea que se tome el tiempo de encontrar un asociado bancario que ofrezca productos y servicios que estén en línea con sus necesidades.
¿Cómo realiza usted sus transacciones bancarias? ¿Prefiere tener la experiencia de una conversación cara-a-cara o la conveniencia de una interacción por Internet?
· Motivación Digital- La encuesta de TD Bank halló que la banca por Internet (por eje., pago de facturas, transferencias, saldos de cuenta corriente) es el elemento número uno con más valor en satisfacción de necesidades bancarias diarias para el consumidor. Los hispanos en particular se inclinan más a interactuar con su banco por medio de redes de contacto social, tales como Twitter. Si la banca por Internet y la presencia en redes de contacto social son importantes para usted, considere buscar un banco que ofrezca tanto banca por Internet como banca móvil gratis, y que se integre a sus clientes por Twitter y Facebook.
· Acceso Ilimitado – Si usted prefiere las conversaciones cara-a-cara con un representante de banco, busque un banco que tenga amplias redes de sucursales y horarios convenientes de noches y fines de semana. Para estar seguro de que usted puede obtener ayuda en el momento que lo necesite, considere buscar un banco que ofrezca soporte por teléfono gratis y en directo todos los días de la semana.
¡Lea su Correo Postal! Casi el 15% de los latinos indicaron que no leen con cuidado el correo postal que reciben de su banco. Los bancos utilizan el correo postal y el correo electrónico (Email) para comunicarse con sus clientes, y es importante que revise la información con cuidado para asegurarse de estar enterado de cualquier cambio en sus cuentas.
· Según la encuesta, los latinos suelen pagar cargos por servicio bancario en un 10% con más frecuencia que aquellos consumidores que no son latinos. Revisando la información que recibe de su banco con cuidado, usted puede estar seguro de comprender cualquier cargo que se asocie con sus cuentas.
· Si se encuentra insatisfecho con algún cargo, recorra el mercado para encontrar un asociado bancario que pueda ayudarle a evitarlos. Por ejemplo, TD Bank ofrece una cuenta corriente que elimina los cargos mensuales para sus clientes que mantienen un saldo promedio de solamente $100.
Si usted necesita información sobre cómo escoger un asociado bancario, busque recursos por Internet. TD Bank ofrece una herramienta de selector de cuenta corriente en TDbank.com/checkingselector que podría ayudar a determinar los servicios de cuenta corriente que se adaptan a sus necesidades y provee comparaciones lado-a-lado de características que brindan las cuentas ofrecidas por múltiples bancos. La página de Internet y el selector de cuenta corriente de TD Bank pueden encontrarse en español, haciendo clic en el enlace que dice “En Espanol” en la parte de arriba a la derecha de TDBank.com.
